FAQ
Il prodotto
I vostri prodotti contengono vero tartufo?
Sì, sempre. Ogni prodotto Maestri del Tartufo contiene tartufo in percentuale variabile in base alla ricetta — estivo, nero o bianco a seconda della referenza e della stagione. Gli ingredienti completi sono riportati su ogni etichetta e scheda prodotto.
I prodotti sono adatti a vegetariani o vegani?
Molti dei nostri prodotti sono adatti a una dieta vegetariana e vegana. Fanno eccezione la Salsa al Tartufo con Parmigiano Reggiano DOP e la Salsa Tartufata Nera che contiene Nero di Seppia. Verifica sempre la scheda del prodotto specifico.
Ci sono allergeni da tenere presenti?
Sì. Le informazioni sugli allergeni sono riportate chiaramente su ogni etichetta e scheda prodotto. In caso di dubbi su una referenza specifica, contattaci e ti aiutiamo volentieri.
I prodotti sono biologici o certificati?
Il tartufo cresce naturalmente in ambienti non coltivati e non trattati. Non facciamo affidamento su certificazioni “bio” per posizionare il prodotto: preferiamo una selezione rigorosa della filiera e dei fornitori per garantire qualità e sicurezza alimentare.
Come si usano
Come si usa l'olio al tartufo?
Va aggiunto sempre a crudo, a fine cottura, per non disperdere il profumo. È perfetto su risotti, pasta, uova, carne e verdure grigliate. Bastano poche gocce per trasformare un piatto semplice in qualcosa di speciale.
Come si usano le salse e le creme tartufate?
Sono pronte all’uso: ideali per crostini, pasta fresca, pizza, omelette, panini e per mantecare un risotto all’ultimo minuto. Il tartufo buono non ha bisogno di ricette complicate.
Quanto prodotto usare a persona?
Il tartufo ha un aroma intenso: in genere bastano 5–10 g (circa un cucchiaino) a persona per sentirne bene il gusto. Poi conta anche il gusto personale.
Conservazione
Come si conservano i prodotti prima dell'apertura?
Tutti i nostri prodotti sono sterilizzati e si conservano a temperatura ambiente in un luogo fresco, asciutto e lontano dalla luce diretta.
E dopo l'apertura?
Tutti i nostri prodotti dopo l’apertura possono essere conservati in frigorifero, e preferibilmente consumati entro pochi giorni.
Posso congelare i prodotti?
Sì, dopo l’apertura è possibile congelarli. Tuttavia non è la soluzione che consigliamo: per mantenere al meglio consistenza e profilo aromatico è preferibile consumarli freschi entro pochi giorni dall’apertura.
Spedizione e consegna
Spedite in tutta Italia?
Sì, consegniamo in tutta Italia. Le eventuali limitazioni o supplementi (ad esempio isole, San Marino o destinazioni particolari) vengono mostrati chiaramente al checkout.
Quanto tempo ci vuole per ricevere l'ordine?
Gli ordini vengono normalmente evasi entro pochi giorni lavorativi. I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dal corriere selezionato.
La spedizione è gratuita?
Le soglie per la spedizione gratuita e gli eventuali costi vengono sempre indicati prima della conferma dell’ordine. Al di sotto di questa soglia, il costo varia in base alla zona di spedizione da € 7,90 a € 15,00— visibile sempre prima di concludere l’acquisto.
Come vengono imballati i prodotti?
Con cura. Utilizziamo imballi protettivi adatti ai prodotti alimentari per far arrivare il tartufo come è partito.
Ordini e pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento disponibili sullo shop, inclusi carta e PayPal. Il pagamento è gestito su circuiti sicuri e certificati.
Emettete fattura?
Sì. È possibile richiederla inserendo i dati fiscali in fase d’ordine e prima della finalizzazione dell’acquisto.
Posso modificare un ordine già effettuato?
Se l’ordine non è ancora stato spedito, contattaci il prima possibile: faremo il possibile per aiutarti.
Assistenza
Come vi contatto per assistenza?
Tramite email o modulo contatti del sito. Rispondiamo nei giorni lavorativi lun-ven 9-18. Ricorda: quando scrivi a noi, trovi persone non bot.
Il prodotto
I vostri prodotti contengono vero tartufo?
Sì, sempre. Ogni prodotto Maestri del Tartufo contiene tartufo in percentuale variabile in base alla ricetta — estivo, nero o bianco a seconda della referenza e della stagione. Gli ingredienti completi sono riportati su ogni etichetta e scheda prodotto.
I prodotti sono adatti a vegetariani o vegani?
Molti dei nostri prodotti sono adatti a una dieta vegetariana e vegana. Fanno eccezione la Salsa al Tartufo con Parmigiano Reggiano DOP e la Salsa Tartufata Nera che contiene Nero di Seppia. Verifica sempre la scheda del prodotto specifico.
Ci sono allergeni da tenere presenti?
Sì. Le informazioni sugli allergeni sono riportate chiaramente su ogni etichetta e scheda prodotto. In caso di dubbi su una referenza specifica, contattaci e ti aiutiamo volentieri.
Come si usano
Come si usa l'olio al tartufo?
Va aggiunto sempre a crudo, a fine cottura, per non disperdere il profumo. È perfetto su risotti, pasta, uova, carne e verdure grigliate. Bastano poche gocce per trasformare un piatto semplice in qualcosa di speciale.
Come si usano le salse e le creme tartufate?
Sono pronte all’uso: ideali per crostini, pasta fresca, pizza, omelette, panini e per mantecare un risotto all’ultimo minuto. Il tartufo buono non ha bisogno di ricette complicate.
Quanto prodotto usare a persona?
Il tartufo ha un aroma intenso: in genere bastano 5–10 g (circa un cucchiaino) a persona per sentirne bene il gusto. Poi conta anche il gusto personale.
Conservazione
Come si conservano i prodotti prima dell'apertura?
Tutti i nostri prodotti sono sterilizzati e si conservano a temperatura ambiente in un luogo fresco, asciutto e lontano dalla luce diretta.
Come si conservano i prodotti dopo l'apertura?
Tutti i nostri prodotti dopo l’apertura possono essere conservati in frigorifero, e preferibilmente consumati entro pochi giorni.
Posso congelare i prodotti?
Sì, dopo l’apertura è possibile congelarli. Tuttavia non è la soluzione che consigliamo: per mantenere al meglio consistenza e profilo aromatico è preferibile consumarli freschi entro pochi giorni dall’apertura.
Spedizione e consegna
Spedite in tutta Italia?
Sì, consegniamo in tutta Italia. Le eventuali limitazioni o supplementi (ad esempio isole, San Marino o destinazioni particolari) vengono mostrati chiaramente al checkout.
Quanto tempo ci vuole per ricevere l'ordine?
Gli ordini vengono normalmente evasi entro pochi giorni lavorativi. I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dal corriere selezionato.
La spedizione è gratuita?
Le soglie per la spedizione gratuita e gli eventuali costi vengono sempre indicati prima della conferma dell’ordine. Al di sotto di questa soglia, il costo varia in base alla zona di spedizione da € 7,90 a € 15,00— visibile sempre prima di concludere l’acquisto.
Come vengono imballati i prodotti?
Con cura. Utilizziamo imballi protettivi adatti ai prodotti alimentari per far arrivare a destinazione correttamente.
Ordini e pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento disponibili sullo shop, inclusi carta e PayPal. Il pagamento è gestito su circuiti sicuri e certificati.
Emettete fattura?
Sì. È possibile richiederla inserendo i dati fiscali in fase d’ordine e prima della finalizzazione dell’acquisto.
Posso modificare un ordine già effettuato?
Se l’ordine non è ancora stato spedito, contattaci il prima possibile: faremo il possibile per aiutarti.
Assistenza
Come vi contatto per assistenza?
Tramite email o modulo contatti del sito. Rispondiamo nei giorni lavorativi lun-ven 9-18. Ricorda: quando scrivi a noi, trovi persone non bot.