Termini e Condizioni

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (le “Condizioni Generali”) regolano l’acquisto dei prodotti offerti sul sito di e-commerce www.maestrideltartufo.shop (di seguito “Sito”), gestito da:

Maestri del Tartufo di Lorenzo Mennonna
Sede legale: Via del Caparra, 25 – 50142 Firenze (FI) – Italia
P. IVA: IT02240410486
Telefono: +39 055 360370
Email: sales@maestrideltartufo.com

Maestri del Tartufo di Lorenzo Mennonna osserva la normativa in materia di contratti conclusi a distanza (artt. 49 e ss. D.Lgs. 206/2005 – “Codice del Consumo”) e il D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico.

Si invita il cliente a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali e a conservarle su supporto duraturo. L’inoltro dell’Ordine comporta l’accettazione integrale delle Condizioni.

Aggiornamenti – Le Condizioni possono essere modificate in qualunque momento. Le nuove versioni si applicano agli ordini inviati dopo la loro pubblicazione sul Sito.


1. SOGGETTI, DEFINIZIONI E AMBITO

I prodotti e i prezzi pubblicati sul Sito costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.


2. REGISTRAZIONE E SERVIZI DI CONSEGNA

Acquisto con o senza registrazione. Servizi disponibili:

  • Consegna nazionale tramite corriere espresso (Bartolini o altri equivalenti).
  • Consegna internazionale tramite Bartolini o corrieri selezionati.

3. PREZZI, COSTI E PROMOZIONI

Prezzi in Euro, IVA inclusa, esclusi costi di spedizione e servizi accessori, calcolati al checkout.
Il prezzo applicato è quello visualizzato al momento dell’ordine. Le promozioni hanno durata limitata.


4. ACCETTAZIONE DELL’ORDINE

Il contratto si conclude con l’email di conferma ordine inviata dal sito.
Possibili rifiuti/annullamenti in caso di: errori di prezzo/disponibilità, pagamenti non autorizzati, impedimenti logistici, sospetti di frode o uso anomalo.


5. CONSEGNA

I tempi di consegna sono indicativi; eventuali ritardi per forza maggiore/non imputabili al venditore non generano responsabilità.


6. INDISPONIBILITÀ E SOSTITUZIONI

Se un prodotto non è disponibile, il cliente sarà contattato per alternativa/sostituzione o rimborso del relativo importo.


7. PAGAMENTI

Pagamento al checkout. Metodi accettati:

  • Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express) abilitate ai pagamenti online.
  • PayPal.
  • Eventuali altri metodi resi disponibili da piattaforme terze e mostrate al checkout.

8. DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore può recedere entro 14 giorni dal ricevimento, secondo artt. 52 ss. Codice del Consumo, con comunicazione scritta a:
Maestri del Tartufo di Lorenzo Mennonna. Via del Caparra, 25 – 50142 Firenze.
La restituzione è a carico del cliente, il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione dei beni integri.

Esclusioni (art. 59 Codice del Consumo), tra cui:

  • beni deperibili o con scadenza ravvicinata;
  • beni sigillati non restituibili se aperti
  • beni confezionati su misura/personalizzati.

9. GARANZIE
  • Si applicano le garanzie di cui agli artt. 1490 ss. c.c., entro i termini e con gli oneri di denuncia ivi previsti.

10. DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Reg. (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale. L’informativa privacy aggiornata è disponibile sul Sito.


11. LEGGE APPLICABILE E FORO

Contratto regolato dalla legge italiana.
Foro di Firenze, salvo diversa pattuizione inderogabile.